Finalità del trattamento
I dati personali raccolti dagli utenti attraverso il sito web, email, telefono o in sede vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni e dei servizi alberghieri offerti.
- Adempimento agli obblighi di legge (ad esempio comunicazioni alla Pubblica Sicurezza).
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale.
- Invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai nostri servizi, previo consenso dell’interessato.
- Risposta a richieste di informazioni da parte degli utenti.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda su:
- l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
- l’adempimento di obblighi legali a cui è soggetto il titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);
- il consenso espresso per attività di marketing e comunicazioni commerciali (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Tipologia di dati trattati
Possono essere raccolti e trattati i seguenti dati:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, telefono, email, indirizzo, documento d’identità);
- dati di pagamento e fatturazione;
- dati relativi al soggiorno (date di arrivo/partenza, preferenze, richieste particolari);
- dati di navigazione raccolti automaticamente dal sito (indirizzo IP, cookies, log di sistema).
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene in modalità elettronica e cartacea, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- autorità pubbliche e organismi competenti, in adempimento agli obblighi di legge;
- consulenti fiscali, legali e amministrativi;
- fornitori di servizi tecnologici e gestionali (hosting, software gestionali, booking engine, sistemi di pagamento).
I dati non saranno diffusi a terzi non autorizzati.
Conservazione dei dati
I dati personali verranno conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e, in particolare:
- dati amministrativi e fiscali: 10 anni come previsto dalla legge;
- dati raccolti per finalità di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’interessato.
Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica o la cancellazione dei dati;
- limitare od opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Contatti
Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile scrivere a:
Progetto Neapolis Srl
Via Francesco del Giudice, 13 – 80138 Napoli (NA)
PEC: progettoneapolis@pec.it